Política de garantia

GARANTIA


Eba! Se você chegou aqui é porque está com a sua peça em mãos, certo?
Nós, da Laa Marque, prezamos muito pelos nossos clientes e gostaríamos que soubesse que você é muito importante para nós.


Como nós sabemos da qualidade de nossas peças, damos a todas elas garantia de 1 ano. Isso mesmo! Sabemos que nossas peças são produtos para você usar por longa data e de longa vida útil. E por esse motivo, temos a política de dar essa garantia nas peças.


Claro que como todas as garantias, temos umas regrinhas válidas para elas funcionarem bem, vamos lá?


1. As peças devem ser limpas com frequência, conforme explicamos na página “Cuidados com a peça”.


2. Elas devem ser armazenadas em local seco e arejado, conforme explicamos na página “Cuidados com a peça”.


3. As peças quebradas, lixadas, raspadas ou amassadas são consideradas mal-uso, pois, nossas peças são delicadas e quando tratadas bruscamente, podem haver danos. Por isso não trocamos peças que estejam dessa maneira.


4. Caso a peça chegue até você com algum defeito, você deve nos notificar, e enviar em anexo a esse e-mail uma foto demonstrando o ocorrido.


5. O contato com produtos químicos, bem como perfumes, hidratantes, cremes, não devem estar em contato com a peça.


O e-mail que vocês devem enviar qualquer ocorrido com a peça, para que possamos analisar, é o contato@laamarque.com. Responderemos em até 3 dias úteis sua solicitação.